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1: 名無し 2020/05/25(月) 13:50:07.90 ID:fENdsJtz0
調査テーマ:プロ野球のサービスに関する(満足度)調査
研究者:慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日:2020年1月下旬
回答者数:1432名
調査対象:プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、1回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方/回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法:インターネット調査

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新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。
未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、
チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。

そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、
今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する(満足度)調査』結果を発表。

昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。
同調査は、昨シーズン(2019年)1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、最も応援するチームについての満足度を調査したもの。

設問は5つのサービス品質(「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、
「ユニホーム・ロゴ」)からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5

2: 名無し 2020/05/25(月) 13:50:57.16 ID:fENdsJtz0
ぶっちぎりってすごいな

3: 名無し 2020/05/25(月) 13:51:13.37 ID:CTqOJaQZp
誹謗中傷やろこんなの





5: 名無し 2020/05/25(月) 13:51:55.99 ID:fENdsJtz0
1球団だけ50%にも満たないって

6: 名無し 2020/05/25(月) 13:52:08.57 ID:BaA6ZKei0
勝つことがファンサービス定期

10: 名無し 2020/05/25(月) 13:52:55.65 ID:j8oljQ660
ほとんど強さランキングやん

15: 名無し 2020/05/25(月) 13:54:12.93 ID:LD8YCXXG0
>>10
ヤクルトガタ落ちしてるし負け試合見ても満足するわけないしそらそうやろ
やはり落合は正しかった

22: 名無し 2020/05/25(月) 13:55:19.54 ID:csSGcB0I0
>>10
それもうヤクルト以下の3つは救いようが無いやん

36: 名無し 2020/05/25(月) 13:57:08.99 ID:glG5SH7Ra
>>10
それなら広島がより上におるのはおかしい

13: 名無し 2020/05/25(月) 13:54:00.11 ID:mr3Z0Nkza
60%台の所はチームの強さも絡むやろうしある程度誤差はあるかもしれんが
下二つはいかんでしょ

14: 名無し 2020/05/25(月) 13:54:09.67 ID:4O8Lgr330
強さの順位に変えても納得やな

16: 名無し 2020/05/25(月) 13:54:26.68 ID:ML8VF+YX0
横浜優勝したらどうなるんや
80%超えそう

17: 名無し 2020/05/25(月) 13:54:35.01 ID:dIXiP4/w0
どんなファンサしても負けたら意味ないからな

18: 名無し 2020/05/25(月) 13:54:48.89 ID:yZFw2PGX0
ようやっとる

19: 名無し 2020/05/25(月) 13:55:01.01 ID:JANg2ihj0
独走は草

20: 名無し 2020/05/25(月) 13:55:11.91 ID:6oZNsrs10
12(→12)

26: 名無し 2020/05/25(月) 13:56:13.40 ID:tkqEE4I9d
やっぱり一番のファンサービスは勝つことだよ

29: 名無し 2020/05/25(月) 13:56:21.98 ID:s1SBvJycM
下2球団のひたすら暗いイメージを払拭するにはどうしたらええんや

32: 名無し 2020/05/25(月) 13:56:39.74 ID:NpW4I1Rv0
こんなこと研究してるのか

40: 名無し 2020/05/25(月) 13:57:27.08 ID:nK1ILr7U0
つばくろういなくなったらどうなるんや

30: 名無し 2020/05/25(月) 13:56:26.08 ID:QJa7Uf390
10(→10)
11(→11)
12(→12)

この辺


引用元: https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1590382207/